Preguntas Frecuentes

Posiblemente. Perder dinero en una inversión no constituye, por sí solo, un reclamo. Pero si un producto estructurado era inadecuado para su situación, si sus riesgos fueron tergiversados o no explicados, o si su cuenta estaba sobreconcentrada en estos productos, usted puede tener fundamentos para recuperar mediante el arbitraje de FINRA. La única forma de saberlo es que revisen los hechos, y esa revisión es gratuita y confidencial.

Sí. Cómo se le describió el producto es central para un reclamo de valores. Muchos productos estructurados se venden con un lenguaje tranquilizador —'seguro', 'ingresos', 'como un CD', 'con protección de capital'— que no coincide con cómo se comporta el producto en realidad. Si le dijeron una cosa y le vendieron otra, esa brecha es justamente lo que examina un reclamo.

Sí. En 2026, FINRA abrió una revisión de cómo las firmas venden y supervisan los productos estructurados de mayor riesgo —destacando las notas 'worst-of' sin protección de capital— y recordó a las firmas que la etiqueta de 'protección de capital' no convierte a un producto en adecuado para un inversionista mayor que busca seguridad. Por separado, inversionistas han ganado importantes laudos de arbitraje de FINRA contra grandes firmas de corretaje. Sin embargo, no tiene que esperar a un regulador: el derecho de un inversionista a presentar su propio reclamo en el arbitraje de FINRA es independiente de cualquier revisión regulatoria.

Cuando abrió su cuenta de corretaje, es casi seguro que firmó un acuerdo que exige resolver las disputas mediante el arbitraje de FINRA en lugar del sistema judicial. El arbitraje de FINRA es un proceso privado y vinculante diseñado para exactamente estas disputas de valores. Generalmente es más rápido que un litigio y es el foro estándar para los reclamos de inversionistas contra firmas de corretaje.

La mayoría de los casos se resuelven en aproximadamente 12 a 18 meses desde la presentación del Escrito de Reclamo, aunque los plazos varían según la complejidad, el monto en disputa y si el caso se concilia antes de una audiencia. Muchos asuntos se concilian en el camino.

Según los hechos, los daños recuperables pueden incluir sus pérdidas directas, los daños de 'cuenta bien administrada' (lo que habría ganado una cartera adecuada y bien administrada en su lugar), intereses, costos y, en algunos casos, una parte de los honorarios de abogado o daños punitivos. Cada caso es diferente y no se puede garantizar ningún resultado.

La evaluación inicial del caso es gratuita. Los reclamos de arbitraje de valores se manejan con frecuencia por honorarios de contingencia, lo que significa que los honorarios de abogado son un porcentaje de cualquier recuperación y por lo general usted no debe honorarios a menos que haya una recuperación. Los acuerdos específicos de honorarios se discuten y se confirman por escrito antes de cualquier contratación.

Conserve todo: estados de cuenta, los materiales de venta originales, correos y mensajes de texto con su asesor, y cualquier nota que tenga. No firme nada nuevo de la firma de corretaje sin entenderlo. Luego programe una consulta gratuita y confidencial para que se revisen los hechos antes de que venzan los plazos.